Destek Merkezi

Size en iyi şekilde yardımcı olmak için buradayız

24/7
Destek Hizmeti
2 Saat
Ortalama Yanıt Süresi
4.9/5
Müşteri Memnuniyeti
50K+
Yardım Edilen Kullanıcı

E-posta Desteği

Detaylı sorularınız için e-posta ile bizimle iletişime geçin. En geç 24 saat içinde yanıt alacaksınız.

Sık Sorulan Sorular

Uygulamaya nasıl ürün ekleyebilirim?
Ana sayfada "+" butonuna tıklayarak veya "Ürün Ekle" menüsünden yeni ürün ekleyebilirsiniz. En az 3 fotoğraf ve detaylı açıklama eklemeniz önerilir. Ürün kategorisini doğru seçmeyi unutmayın.
Takas işlemi nasıl gerçekleşir?
Uygulama sadece kullanıcıları eşleştirir. Takas işlemi tamamen taraflar arasında gerçekleşir. Güvenli bir şekilde buluşup takas yapmanızı öneririz. Kameralı yerlerde buluşmayı tercih edin.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar menüsünden "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz, bu nedenle dikkatli olun.
Ürün fotoğraflarım yüklenmiyor, ne yapmalıyım?
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse uygulamayı yeniden başlatın veya destek ekibimizle iletişime geçin. Fotoğraf boyutunun 10MB'dan küçük olduğundan emin olun.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak email adresinize sıfırlama linki gönderebilirsiniz. Email gelmezse spam klasörünü kontrol edin.
Uygulama çöküyor, ne yapmalıyım?
Uygulamayı kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse cihazınızı yeniden başlatın. Hala sorun varsa destek ekibimizle iletişime geçin ve cihaz modelinizi belirtin.
Takas işleminde sorun yaşıyorum, kime başvurmalıyım?
Takas işlemlerinden kaynaklanan sorunlar için platform sorumluluk kabul etmez. Bu tür sorunlar taraflar arasında çözülmelidir. Güvenli takas için her zaman kameralı yerlerde buluşun.
Uygulama güncellemeleri nasıl alınır?
Uygulama mağazalarından (App Store, Google Play) güncellemeleri indirebilirsiniz. Otomatik güncelleme özelliğini etkinleştirmenizi öneririz.